Sin conexión en cocina
La pantalla de cocina recibe las comandas de la caja del restaurante. Arriba a la derecha siempre te dice cómo le están llegando: en vivo (en verde) o polling (en gris).
en vivo y polling
Sección titulada «en vivo y polling»- en vivo: las comandas aparecen al instante y suenan al llegar.
- polling: la pantalla perdió el aviso instantáneo y está preguntando por comandas nuevas cada pocos segundos. Siguen llegando, con unos segundos de retraso y sin sonido de llegada. La pantalla intenta volver a en vivo sola; al lograrlo, se pone al día.
La alarma de comandas atrasadas sí suena en los dos modos.
Si se va el internet
Sección titulada «Si se va el internet»Con caja en el restaurante, la pantalla de cocina se conecta a esa caja por la red del local, no por internet. Si se cae el internet pero la red del local sigue, la cocina trabaja igual: llegan comandas, se marcan listas y se entregan.
Si la cocina usa la pantalla por internet (la que pide N° de empleado y PIN al entrar), sin internet no recibe comandas nuevas.
Si la pantalla pierde la red
Sección titulada «Si la pantalla pierde la red»Si la pantalla no alcanza la caja (cable o wifi caído, caja apagada):
- Las tarjetas que ya tenías se quedan en pantalla.
- No llegan comandas nuevas.
- Marcar listo, Entregar, Confirmar cancelación y Recuperar no se guardan: abajo aparece un aviso en rojo («No se pudo …: sin conexión con el servidor. Intenta de nuevo.») y la tarjeta no cambia.
Cuando vuelva la red, repite lo que haya marcado el aviso. No hace falta recargar la pantalla: vuelve a pedir las comandas sola.