Mesero virtual, textos e idiomas
Aquí decides cómo saluda y qué pregunta el mesero de voz en la mesa, el anfitrión de la tableta de entrada y los textos fijos de esas pantallas. Solo aparece si el negocio tiene contratado el pedido por QR. Si hay varios restaurantes, elige uno en el selector de arriba.
Encender la voz
Sección titulada «Encender la voz»La voz se enciende en Mi Restaurante, con Pedido por voz (mesero virtual con IA). Esa casilla solo sale si el negocio tiene contratado el pedido por voz y el Pedido por QR está activo. Ahí mismo eliges el Modo de voz predeterminado:
- Mantener presionado (recomendado con ruido).
- Manos libres (lugares tranquilos).
Con la voz apagada, esta pantalla lo avisa: solo aplican los textos de pantalla.
Escríbelos una sola vez, en español
Sección titulada «Escríbelos una sola vez, en español»No hace falta capturar un texto por idioma:
- Si el cliente le habla al mesero en otro idioma, o le pide que le hable en otro, el mesero cambia a ese idioma y dice tus textos traducidos.
- Las pantallas se traducen solas al idioma del celular del cliente, o al que elija en la tableta.
- La carta no se traduce, a propósito: los nombres, secciones y descripciones de los platillos se quedan como están.
- Lo que llega a cocina va en español.
Si una traducción falla, el texto se queda en español.
Las pestañas
Sección titulada «Las pestañas»Dentro de los textos puedes usar {restaurante}, {sucursal} y {mesa}.
- General: nombre del mesero virtual y del anfitrión (vacío: se presentan como «el mesero virtual» y «el anfitrión»), Trato al cliente (tutea salvo que le hablen de usted, siempre de tú o siempre de usted) y Personalidad y tono.
- Mesa (QR y voz): lo que dice la voz cuando piden desde el QR de su mesa. Bienvenida, preguntas de personas y alergias (solo si la mesa no pasó por la entrada), la pregunta para empezar, la de la segunda ronda, Pregunta antes de enviar el pedido (el pedido solo se envía si el cliente contesta que sí) e Indicaciones extra para el mesero.
- Entrada: lo que dice el anfitrión de la tableta. Bienvenida, preguntas de personas, alergias y ambiente (también salen en la pantalla), Al darles su mesa (voz) e Indicaciones extra para el anfitrión.
- Pantallas: textos fijos de la tableta (título, botón, ayudas, mensaje al mostrar la mesa) y de la carta del QR (mensaje arriba de la carta, texto del botón de voz).
Las reglas del mesero (confirmar antes de enviar, qué hacer ante insultos, no cobrar) no se editan: de ellas depende que el pedido llegue bien a cocina.
Paso a paso
Sección titulada «Paso a paso»- Elige la pestaña. Un punto junto al nombre marca las que tienen cambios sin guardar.
- Escribe el texto. Debajo ves la ayuda del campo y el contador de caracteres.
- Restaurar regresa un campo a su texto por omisión.
- Toca Guardar. Se guardan todas las pestañas juntas. Descartar cambios deshace lo que no has guardado.
- Si ya vinculaste la tableta, Probar en la tableta la abre para revisar.
Al guardar, la siguiente conversación ya usa los textos nuevos.