Entrar a Kuantum
Kuantum son dos aplicaciones distintas: el POS (la caja, donde se toma la orden y se cobra) y el panel de administración (donde se configura el negocio y se ven los reportes). Se entra a cada una por separado.
Las dos aplicaciones
Sección titulada «Las dos aplicaciones»- POS (la caja). Es la que usa el personal del restaurante. En la caja del local se puede entrar sin internet; en una sucursal en línea la caja necesita conexión (ver Conceptos clave).
- Panel de administración. Es para gerencia: dueño, gerente y auditor. Necesita conexión. Mesero y cajero no entran al panel: si lo intentan, ven el aviso «El dashboard es para gerencia».
Entrar a la caja
Sección titulada «Entrar a la caja»La pantalla de acceso de la caja dice «Entra con tu nº de empleado y PIN»:
- Escribe tu N° de empleado.
- Escribe tu PIN con el teclado o con el teclado numérico en pantalla. Por seguridad se ve como puntos.
- Toca Entrar. El botón se habilita cuando el PIN tiene al menos 4 dígitos.
Con conexión aparece además, debajo de «o, si tienes cuenta Kuantum», el botón Entrar con cuenta Kuantum, pensado para el gerente que ya tiene esa cuenta para el panel. Te lleva a Kuantum Auth y vuelve a la caja con tu turno abierto. Sin internet ese botón no aparece: se entra con N° y PIN.
Entrar al panel de administración
Sección titulada «Entrar al panel de administración»Al abrir el panel aparece «Te estamos llevando a Kuantum Auth para iniciar sesión…» y te lleva solo a Kuantum Auth para entrar con tu cuenta Kuantum. Si no avanza, pulsa Entrar con Kuantum. Ahí mismo se recupera la contraseña si la olvidaste: el panel no tiene pantalla propia de usuario y contraseña. Si Kuantum Auth no responde, verás «No pudimos conectar con Kuantum Auth.»
Si no te deja entrar a la caja
Sección titulada «Si no te deja entrar a la caja»El mensaje Nº o PIN inválidos, o el empleado no tiene acceso habilitado casi nunca significa que tecleaste mal. Lo más común es que esa persona no tiene PIN o la bloquearon desde Usuarios. El PIN solo lo puede asignar o cambiar el gerente, desde Usuarios en la caja o en Usuarios.
Relacionado
Sección titulada «Relacionado»Con imágenes paso a paso: Manual de Caja y servicio (PDF).