Guía hasta la mesa

Cuando la tableta de la entrada le asigna mesa a un cliente, la pantalla le enseña cómo llegar: un recorrido desde la entrada hasta su mesa, dibujado sobre el plano del local. Si el restaurante tiene el plano completo, el recorrido es una animación en 3D que sube por las escaleras; si no, es un plano 2D más sencillo. Todo sale de lo que el gerente dibujó en Panel → Mesas → Plano del local.

Cómo llega el cliente a la guía

1. En la tableta de la entrada toca Empezar y contesta cuántos son, si hay alergias y qué ambiente prefieren (por voz o con botones).
2. El sistema elige la mesa. La pantalla muestra Su mesa, el nombre de la mesa en grande, el salón, el texto «Al sentarse, escaneen el código QR de la mesa…» y, debajo, la guía.
3. Si el cliente prefirió seguir en su celular (con el QR que muestra la tableta), ve la misma guía en su teléfono y, abajo, Pedir desde este celular, que abre la carta de su mesa.

En la tableta, el resultado se queda unos 45 segundos y luego vuelve sola al inicio para el siguiente cliente; Listo la regresa antes. Si el grupo no cabe en una mesa o no hay mesa libre, no hay guía: la pantalla dice que un mesero viene a acomodarlos.

La guía solo aparece al asignar mesa en la entrada. El menú QR de la mesa no la muestra.

La guía en 3D

Es el local dibujado como un plano de arquitecto, en líneas sobre fondo blanco: losas de cada piso, paredes con su puerta, ventanas, escaleras escalón por escalón, mesas con sus sillas, barras, sillones y plantas. Encima, con texto, el nombre de cada piso y de cada salón.

La animación dura unos segundos:

1. Primero se ve todo el local desde arriba, con la placa ENTRADA y la marca Estás aquí.
2. La cámara se acerca y una línea punteada naranja, con una flecha en la punta, se dibuja sola desde la entrada.
3. Si la mesa está en otro piso, la línea sube la escalera escalón por escalón, la cámara se eleva para descubrir el piso de arriba y el de abajo se desvanece.
4. Al llegar, un anillo pulsa sobre la mesa, la mesa se marca en naranja y aparece el cartel TU MESA · nombre.

Arriba de la animación se lee «Sigue la línea hasta Mesa 5 en Terraza». Las salidas de emergencia y los puntos seguros que estén en el plano se ven con su placa verde.

• Tocar la animación salta al final, con la ruta completa.
• Ver de nuevo la repite desde el principio.
• Si el dispositivo tiene activado reducir el movimiento, se muestra directo el final.

Si la mesa no está acomodada dentro del plano, la línea llega hasta la puerta del salón y debajo aparece el acomodo de mesas del salón con la mesa resaltada: «En Terraza, tu mesa es Mesa 5».

La guía en 2D

Se usa cuando falta algo para el 3D (no hay salones colocados en el plano o no hay ruta). Muestra por pasos:

1. El plano de cada piso del recorrido, con la entrada, las escaleras y los salones. El salón destino resaltado y, si hay ruta, una línea punteada con flechas que avanza desde Estás aquí. Con dos pisos, el primer paso dice «Sigue las flechas hasta las escaleras» y el segundo «Sigue las flechas hasta salón». Sin ruta (falta la entrada o las escaleras en el plano) no hay flechas: dice «Busca las escaleras en el plano» y «Busca salón en el plano».
2. El acomodo de mesas del salón con la mesa resaltada y, si el salón tiene puerta en el plano, una línea desde Puerta hasta la mesa.

Si no hay plano del local, solo se muestra el acomodo de mesas del salón con «Tu mesa es Mesa 5».

Qué necesita estar configurado

Para que salga la guía en 3D completa:

1. Salones y pisos: cada salón con su Piso, y un piso por cada nivel del local.
2. Plano del local, en cada piso:
   • Una Entrada (en el piso por donde llegan los clientes). Sin entrada no hay ruta.
   • Los salones colocados con su forma y su puerta: por ahí entra la ruta.
   • Las mesas acomodadas dentro de su salón (botón Acomodar), para que la ruta llegue hasta la mesa y no solo a la puerta.
   • Escaleras en cada piso, en el mismo lugar y con la misma llave en Conecta con. Si el salón está en otro piso y faltan escaleras en alguno, no hay ruta.
   • Opcional: Contorno del edificio, paredes, obstáculos y muebles. La ruta los rodea y no sale del contorno.
3. Guardar el plano: la guía usa solo lo guardado.

Si la ruta calculada no pasa por donde debe, en Ruta para el cliente usa Trazar a mano en este piso; de la puerta del salón a la mesa se sigue calculando sola.

Revisarla antes de abrir

En Plano del local selecciona una mesa y toca Ver la guía de esta mesa (con la tableta de entrada activa). Se abre la guía con el aviso «Vista previa de la guía», sin sentar a nadie. Revisa al menos una mesa por salón y por piso.

Relacionado

• Plano del local
• Salones y pisos
• Tableta de entrada
• Pedir desde el menú QR