Mesas
En la pestaña Mesas ves el salón completo: qué mesas están libres, cuáles ocupadas y desde hace cuánto. Arriba hay una pestaña por salón (terraza, privado…) con el número de mesas que tiene; toca su nombre para cambiar de salón. Se muestran todas las mesas del salón, sin importar cuántas sean.
Los estados
Sección titulada «Los estados»- Verde · Disponible. Muestra cuántos lugares tiene. Al tocarla, la caja pregunta ¿Cuántas personas se sientan? (o Más… si son más de 8) y abre la orden en esa mesa, en la pestaña POS.
- Ámbar · Ocupada. Muestra cuántas personas hay de cuántos lugares («2 de 4») y los minutos que lleva ocupada.
- Roja · ¡atender! Si el restaurante configuró un tiempo de atención, la mesa ocupada que lo pasa se pone roja: alguien debe ir a verla.
- Unida a… La mesa se juntó a otra para un grupo; al tocarla se abre la principal. La principal muestra «con» y los nombres de las mesas unidas.
Mesa ocupada
Sección titulada «Mesa ocupada»Al tocarla aparece Cuenta abierta — ¿qué quieres hacer? (u Ocupada sin cuenta si nadie ha pedido):
- Agregar platillos — retoma la cuenta y vuelve al POS en modo Agregar ronda.
- Ver / Cobrar cuenta — lleva a Órdenes.
- Liberar mesa (sin cuenta) — solo en una mesa que quedó ocupada sin que nadie pidiera.
- Separar mesas — solo si se le juntaron otras.
- Cambiar de mesa — solo aparece con conexión.
Liberar una mesa sin cuenta
Sección titulada «Liberar una mesa sin cuenta»Una mesa queda ocupada aunque nadie pida cuando escanean su QR, un mesero la confirma o la tableta de la entrada sienta a alguien. Para dejarla libre, tócala y elige Liberar mesa (sin cuenta). Si estaba unida con otras, se liberan todas.
Una mesa con cuenta abierta no ofrece esta opción: esa cuenta se cobra o se cancela. Además, estas mesas se liberan solas después del tiempo que configure el gerente en el panel (45 minutos si no lo cambió, o nunca si así lo eligió); ver Mesas y QR.
Grupos grandes
Sección titulada «Grupos grandes»Para sentar a un grupo en varias mesas libres usa Unir mesas; para pasar varias cuentas ya abiertas a una sola, Juntar cuentas. Las dos se explican en Agregar ronda, cambiar y juntar mesas.
Ver el salón como plano
Sección titulada «Ver el salón como plano»Ver plano cambia las tarjetas por el dibujo del salón: cada mesa donde está de verdad, con los mismos colores y se toca igual que en las tarjetas. Ver tarjetas regresa.
Desde la caja no se mueven mesas. Se acomodan en el panel, en Plano del local; las que aún no están ahí salen en cuadrícula debajo. La caja del local recibe los cambios con la siguiente actualización del catálogo.
Las mesas y los salones se crean en el panel: Salones y pisos y Mesas y QR. Si no hay salones, la caja lo avisa. La capacidad y la forma de una mesa también se cambian en Mesas y QR.
Relacionado
Sección titulada «Relacionado»Con imágenes paso a paso: Manual de Caja y servicio (PDF).