Arma tu salón paso a paso
El orden para dejar listo el salón desde cero: dónde están las mesas, el plano a escala con el que la tableta de la entrada guía a cada cliente hasta su mesa, y el mesero virtual. Cada paso enlaza a su guía completa. Todo se hace en el panel, en el área Mesas y en Mesero virtual.
Si el negocio no tiene contratado el pedido por QR, haz solo los pasos 2 a 5 (en el plano del local basta acomodar los salones y sus mesas): la tableta de entrada, la guía y el mesero virtual dependen de él.
1. Enciende el pedido por QR y la voz
Sección titulada «1. Enciende el pedido por QR y la voz»En Configuración → Mi Restaurante, enciende Pedido por QR y, si lo tienes contratado, Pedido por voz (mesero virtual con IA) con su Modo de voz predeterminado. Ver Sucursales y Mi Restaurante.
2. Pisos y salones
Sección titulada «2. Pisos y salones»En Mesas → Salones y pisos:
- Si el local tiene más de un nivel, crea un piso por nivel, empezando por el de abajo.
- Crea los salones (terraza, privado, barra…) y asígnale a cada uno su piso.
- Llena Cómo es el salón en cada uno: el mesero virtual de la entrada lo usa para ofrecer mesa según el ambiente que pida el cliente.
Ver Salones y pisos.
3. Mesas y sus QR
Sección titulada «3. Mesas y sus QR»En Mesas → Mesas da de alta cada mesa con su salón, sus Lugares y su Forma. Si usas pedido por QR, imprime los códigos con Imprimir QRs. Las mesas no se acomodan aquí: eso es en el paso siguiente, y el Plano del salón de esta pantalla solo muestra el resultado.
Ver Mesas y QR.
4. El plano del local
Sección titulada «4. El plano del local»En Mesas → Plano del local dibuja cada piso a escala, en metros. Es el único lugar donde se acomodan las mesas: lo que guardes aquí es lo que ven la caja, el Plano del salón y la Unión de mesas.
- Toca Crear el plano. Para otro nivel, toca + junto a las pestañas de pisos.
- Traza el Contorno del edificio.
- Coloca los Salones por acomodar, dales su forma y medidas, y marca su Puerta.
- Usa Acomodar mesas para meter las mesas de cada salón.
- Pon la Entrada, las Escaleras entre pisos y lo que ayude a orientarse: pasillos, barra, salidas de emergencia, puntos seguros, flechas.
- Revisa la Ruta para el cliente con Mostrar ruta.
- Toca Guardar: los cambios no se guardan solos.
Ver Plano del local.
5. Qué mesas se pueden juntar
Sección titulada «5. Qué mesas se pueden juntar»En Mesas → Unión de mesas marca las mesas vecinas que se pueden unir para un grupo grande; salen donde las pusiste en el plano del local. Solo esas se juntan desde la caja, y son las que propone la tableta de la entrada cuando un grupo no cabe en una mesa.
Ver Unión de mesas.
6. La tableta de la entrada
Sección titulada «6. La tableta de la entrada»En Mesas → Tableta de entrada toca Activar la entrada y vincula la tableta de la puerta con el código QR. Ahí también decides en cuántos minutos se liberan las mesas que se asignaron y nunca abrieron cuenta.
Ver Tableta de entrada.
7. El mesero virtual
Sección titulada «7. El mesero virtual»En Mesero virtual → Textos e idiomas ponle nombre al mesero y al anfitrión, elige el trato al cliente y ajusta lo que dicen en la mesa y en la entrada. Se escriben una sola vez, en español: la voz y las pantallas se traducen al idioma del cliente. La carta no se traduce.
Ver Mesero virtual.
8. Pruébalo como cliente
Sección titulada «8. Pruébalo como cliente»- En Plano del local, con la tableta de entrada ya activa, elige una mesa y toca Ver la guía de esta mesa para ver el recorrido que verá el cliente.
- En Mesas → Mesas, toca Ver menú en una mesa para abrir el menú como lo ve quien escanea el QR.
Lo que vive el cliente: La guía hasta la mesa, Pedir desde el menú QR y Pedir por voz.